カテゴリー「 オフィス 」の記事

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これまで一部の部署しか取得していなかった顧客情報は、CRMを導入することで社内で共有できるようになります。
CRMは顧客との接点を管理するためのツールです。
CRMには基本機能として、顧客満足度調査に利用可能なアンケートフォームの作成やヘルプサイトの構築、イベント管理 …
これからCRMを導入しようと考えている企業が多くあると思われます。
CRMはさまざまな業種でその活用が進んでいますが、目的達成の為に重視するものや力を入れるところはそれぞれに異な …
CRMは顧客の情報を管理するツールで、顧客とより良い関係を築くために使用されます。
昔の日本では国内だけでもしっかりとビジネスが成立した時代もありましたが、現在の場合は世界的にシェアを獲得するこ …
現在のビジネスでは世界の影響なども受けていることで、効率的に仕事をすることができなければ利益を手元に残すことが …
SFAとはセールス・フォース・オートメーションの略語であり、企業の営業に関する情報をデータ化して蓄積かつ分析す …
昔は日本でも好景気な時代がありましたが、バブルが崩壊したことでその後は長く不景気な状態が継続しています。
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